서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 [하랑](이하 “회사”라 함)이 제공하는 콜백 서비스 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”라 함)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 회원이 자신의 단말기(스마트폰 등)에서 통화 종료 후 또는 수신 시, 미리 설정된 문자메시지(LMS/SMS)나 카카오 알림톡이 상대방에게 자동으로 발송되도록 지원하는 ‘하랑’의 솔루션을 말합니다.

2. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

3. “이용요금”이란 서비스를 이용하기 위해 회원이 회사에 납부하는 비용을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 적용일자 7일 전부터 공지합니다.

제2장 서비스 이용계약

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 약관의 내용에 동의를 하고, 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

② 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

③ 불법 스팸 전송으로 인해 한국인터넷진흥원(KISA) 등 관계 기관에서 이용 정지를 당한 이력이 있는 경우

제5조 (개인정보의 보호)

회사는 「개인정보보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제3장 계약 당사자의 의무

제6조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

회사는 서비스 시스템의 장애가 발생한 경우 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 및 복구합니다.

제7조 (회원의 의무 및 스팸 발송 금지) 

회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항을 준수해야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

① [정보통신망법]을 위반하여 수신자의 동의 없는 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 행위

② 불법 도박, 성인물, 대출 홍보 등 법령에서 금지하는 내용을 발송하는 행위

③ 발신 번호를 변작(조작)하여 발송하는 행위

회원은 ‘전기통신사업법 제84조의2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)’에 의거하여, 발신 번호 사전등록을 완료한 번호로만 문자/알림톡을 발송해야 합니다. 위 의무를 위반하여 발생하는 모든 민·형사상 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

제4장 서비스 이용 및 요금

제8조 (서비스의 제공)

서비스 이용 시간은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 정기 점검 등 회사가 필요한 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

회사가 제공하는 서비스는 회원의 스마트폰 기종, 통신사 사정, 카카오톡 서버 상태, 안드로이드 정책 변경 등에 따라 발송 성공률에 차이가 있을 수 있습니다.

제9조 (이용요금 및 환불)

서비스 이용요금은 회사가 별도로 공지한 가격 정책을 따릅니다.

회원의 귀책사유로 인한 계약 해지 시, 잔여 기간에 대한 요금 환불은 회사의 환불 규정에 따릅니다.

다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

① 서비스 개통(앱 세팅 및 멘트 등록)이 완료된 이후 회원의 단순 변심으로 해지를 요청하는 경우

② 불법 스팸 전송 등 본 약관 위반으로 인하여 서비스가 강제 해지된 경우

③ 이미 발송 처리된 문자 발송 비용 및 초기 시스템 세팅 비용

④ 서비스 이용 도중 안드로이드(Android) 기기에서 아이폰(iOS) 등 본 서비스가 지원하지 않는 기기로 변경하여 사용이 불가해진 경우

제5장 계약 해지 및 손해배상

제10조 (계약 해지)

회원은 언제든지 서비스 이용 계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 규정에 따라 이를 즉시 처리합니다.

회사는 회원이 제7조(회원의 의무)를 위반하거나, 불법 스팸 전송 사실이 확인된 경우 즉시 이용 계약을 해지하고 서비스 이용을 차단할 수 있습니다.

제11조 (면책조항)

회사는 천재지변, 디도스(DDoS) 공격, 기간통신사업자(SKT, KT, LGU+)의 회선 장애, 카카오톡 서버 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.

회사는 회원의 귀책사유(단말기 설정 오류, 데이터 네트워크 차단, 배터리 부족 등)로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 회원이 서비스를 이용하여 발송한 메시지의 내용(허위 사실, 과장 광고 등)으로 인해 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.

제12조 (관할법원)

서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

(시행일) 본 약관은 2022년 1월 11일부터 시행합니다.